환불은 1차적으로 마켓에 모든 권한이 있습니다.
따라서 다음의 방법대로 환불을 진행해 주세요.
*결제를 하게 되면 고객님의 이메일로 영수증이 전달되어 옵니다.
혹은 마켓(구글플레이나 앱스토어)의 "내구매내역"으로 들어가셔도 확인가능합니다.
*환불하고자 하는 영수증의 상세내역에서 "문제신고" 혹은 "신고"를 눌러 환불을 진행해 주세요.
*환불이 정상 처리되면 마켓으로부터 처리 내용에 대한 안내 이메일이 도착합니다.
*포켓미니 고객센터로 환불이 정상 처리되었다라고 알려주시면 도넛 회수를 진행합니다.
*위 사항 모두가 완료되면 협조해 주신 부분에 대한 감사 인사와 소정의 선물을 드립니다.
주의)
이미 도넛이 지급된 것에 대해 환불을 하신 경우는 고객센터로 도넛 회수를 요청해 주시기 바랍니다. 요청 없이 그대로 도넛을 사용할 경우, 확인 즉시 해당 계정은 어카운트 정지 처리될 수 있으니 주의해 주세요!